Asiakkaat ja henkilökunta luottavat Novatroniin

Share |
15.06.2018 11:11

henkilostotyytyvaisyys.jpg

Novatronin asiakkaat sekä oma henkilökunta ovat erittäin tyytyväisiä yrityksen toimintaan. Tämä tulee ilmi asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimuksista, jotka toteutettiin maaliskuussa.

"Innolinkin toteuttamassa asiakastyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin asiakkaidemme tyytyväisyyttä yrityksemme toimintaa kohtaan, sekä kerättiin palautetta toiminnan kehittämiseksi. Puhelinhaastatteluina toteutettuun tutkimukseen vastasi 100 asiakastamme. Suurimmat kiitokset saivat järjestelmiemme etätuki, myyntihenkilöstön palvelualttius, henkilökunnan tavoitettavuus vikatilanteissa, sekä tuotteen kotimaisuus. Olimme enemmän kuin otettuja siitä, että kehityskohteistakin huolimatta 99% asiakkaistamme valitsisi meidät uudelleen yhteistyökumppanikseen.

Tyytyväinen henkilöstö, tyytyväiset asiakkaat

Asiakastutkimuksen yhteydessä toteutettiin myös henkilöstötutkimus.  95 % henkilöstöstä kertoo olevansa tyytyväisiä työpaikkaansa, ja suositteluindeksiksi muodostui huikea 56. Innolinkin vertailutietokannassa työnantajien keskimääräinen suositteluindeksi on 3.  Suurimmat tekijät henkilöstön tyytyväisyyteen olivat oman työn mielekkyys, sekä sen merkityksellisyys, ylpeyden tunne olla osa yritystä, esimiehen luottamus alaiseensa, sekä yrityksen panostus työtekijöiden hyvinvointiin."

Lue Innolinkin artikkeli tutkimuksesta tästä

18.07.2018 18:01Mid Finland Truckmeeting lauantaina Viitasaarella - Koura-Autojen osastolla paljon nähtävää - jakelussa myös Ammattilehdet
18.07.2018 11:01INFRA ry: Lupaukset väylärahoituksen uudistamisesta on pidettävä
17.07.2018 9:01NCC rakentaa 162 asuntoa Tampereen Hatanpäälle
16.07.2018 9:55Henri Pesonen Deleten Kierrätyspalvelu-liiketoiminnan liiketoimintajohtajaksi
16.07.2018 8:01Novatronin etätuki -asiakkaan oikeana kätenä jo yli 10 vuotta
15.07.2018 11:01YIT ja Boliden allekirjoittivat sopimuksen vesialtaan laajentamisesta kuparikaivoksessa Pohjois-Ruotsin Jällivaarassa
14.07.2018 14:22Rakennuskustannukset nousivat kesäkuussa 2,7 prosenttia vuodentakaisesta
14.07.2018 9:00Digitalisaatio auttaa tienpäällystystöiden kehittämisessä
13.07.2018 17:01Tutkimus: Kaivokset kasvattavat Suomen bkt:tä 1,2 miljardilla
13.07.2018 10:01Tawastia Truck Weekend nyt viikonloppuna Hämeenlinnassa - Ammattilehden Mediamobiili paikalla - hae uusimmat ammattilehdet

Siirry arkistoon »