Metso Outotec avaa uuden palvelukeskuksen Australiaan

Metso Outotecin Pilbaran alueelle Australiaan suunnitteilla oleva huolto- ja palvelukeskus vahvistaa yhtiön asiakaspalvelua ja tarjoaa korkealuokkaisia palveluja alueen kaivos- ja kivenmurskausteollisuuden asiakkaille. Palvelukeskuksen sijainti lähellä asiakkaita lyhentää palvelujen toimitusaikoja.

Palvelukeskuksen rakennustyöt aloitetaan heti, kun maa-alueet on ostettu, ja toimipaikan suunnittelu valmistuu paikallisen viranomaiskäsittelyn jälkeen. Palvelukeskuksen rakennustöiden arvioidaan valmistuvan vuoden 2022 loppuun mennessä.

Keskuksen sijainti mahdollistaa joustavat laitekorjaukset. Palvelukeskus toimii lisäksi kenttähuollon tukikohtana sekä asiakkaiden kriittisten kulutus- ja varaosien varastona. Valmistuttuaan Pilbaran palvelukeskus työllistää noin 40 huoltopalvelujen ammattilaista paikallisesti. Huoltopalveluita tarjotaan muun muassa murskaimille, myllyille, seuloille sekä kippiautoille, minkä lisäksi palvelukeskuksessa koulutetaan asiakkaita.

"Uusi palvelukeskus osoittaa pitkäjänteisen sitoutumisemme Australiaan. Sijainti valittiin voidaksemme tarjota asiakkaillemme paikallista tukea Pilbaran alueella. Palvelut, huollot, osat ja tekninen osaaminen ovat entistäkin paremmin asiakkaidemme saatavilla, mikä edesauttaa heitä saavuttamaan oman liiketoimintansa tavoitteet parhaalla mahdollisella tavalla", sanoo Metso Outotecin Aasian ja Tyynenmeren alueen johtaja Stuart Sneyd.

Professional Services -liiketoimintalinjan johtaja Martin Karlsson lisää: "Uusi toimipaikka täydentää maailmanlaajuista palvelukeskusverkostoamme. Tarjoamme asiakkaillemme vahvaa tukea ja johtavaa prosessiosaamista varmistaaksemme heidän toimintansa korkean suorituskyvyn ja turvallisuuden sekä ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.” 

Palvelukeskuksen tarjoamat ympäristön kannalta kestävät teknologiat ja palvelut tukevat myös asiakkaiden vastuullisuustavoitteita. Metso Outotec on asettanut omalle toiminnalleen sekä toimitusketjulleen kunnianhimoiset vastuullisuustavoitteet: yhtiö on sitoutunut puolittamaan oman toimintansa hiilidioksidipäästöt vuoteen 2024 mennessä ja tavoittelee hiilineutraaliutta vuoteen 2030 mennessä. 

Metso Outotecilla on kattava, yli 3 000 kenttähuollon ammattilaisen ja asiakastuen verkosto, joka toimii lähellä asiakkaita. Yhtiö työllistää Australiassa noin 900 henkeä ja palvelee kaivos-, metalli- ja kivenmurskausteollisuuden asiakkaita.